Ich war am Samstag 11.06.2016 in Hemmingen und wollte helle Strähnen, so hell wie es geht, keine roten. Muss dazu sagen, ich habe lange dunkle Haare, aber egal, sie waren dann mal hell, meinte die Friseuse, da machen wir noch eine Farbe darauf, damit es besser aussieht.
Sie hat mir die Farbskala gezeigt, war in Ordnung. Jetzt sehe ich aus wie Pumuckl oder die rote Zora.
Dann ging es ums bezahlen-162,00 Euro, weil sie eine ganze Dose Blondierpulver brauchte.
Das Haar wurde nicht geschnitten und nicht gefönt, einfach eine Frechheit.
Ich fordere das Geld zurück und andere Farbe und dann werde ich da nicht mehr hingehen.
Meine Forderung an Essanelle Hair Group:
Geld zurück und andere Farbe.
Antwort auf die Beschwerde vom 13.06.2016
Guten Tag,
bitte wenden Sie sich an kundenservice@hairgroup.de, damit wir Ihre Beschwerde bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Care Management
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
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