Paket nicht zugestellt

Hallo. Ich habe einen Artikel auf eBay bestellt und mit Hermes geliefert bekommen.

Angeblich wurde das Paket zugestellt. Nur wurde es weder im Hause abgegeben noch habe ich eine Karte im Briefkasten vorgefunden. Bei der angegebenen Telefonnummer habe ich angerufen aber es ist nur der Computer rangegangen.

Meine Forderung

Info wo ist mein Packet

Firmenantwort

15.06.2016 | 11:33 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Hosang,

wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben und bitten dafür um Entschuldigung.

Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine Email mit "Reclabox ID 120488" in der Betreffzeile an

socialmedia@hermesworld.com

Im Text teilen Sie uns bitte die Sendungsnummer und Ihre vollständigen Adressdaten mit.

Vielen Dank für Ihre freundliche Mithilfe.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH