Vielleicht sollten Sie einmal geschult werden, werter Redfox B. Ihre Aussagen sind einfach falsch, weil unzutreffend.In welchem Gesetzt steht, das der Originalbon beim Umtausch vorzulegen ist? Na, wo? Richtig, in keinem Gesetz. Nachzulesen hier: http://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/reklamation-und-umtausch/ Ich zitiere: " Ich lese immer, dass eine Reklamation bzw. ein Umtausch nur mit Kassenzettel möglich ist. Stimmt das wirklich? Nein, es gibt keine gesetzlich niedergeschriebene Pflicht des Käufers, dass er seinen Kassenbon aufbewahren und diesen zum Umtausch mitbringen muss. Zu Beweiszwecken ist er jedoch sehr hilfreich und erleichtert die Reklamation, so dass man den Kassenzettel nach Möglichkeit aufheben sollte. Ist es nämlich so, dass der Verkäufer Ihnen nicht glaubt, dass Sie die Ware in seinem Laden gekauft haben, so können Sie das mit Hilfe des Kassenbons sehr gut beweisen. Andernfalls müssten Sie den Beweis auf eine andere Weise führen, beispielsweise durch einen Zeugen der beim Kauf mit dabei war und dem Händler bestätigen kann, dass Sie exakt dieses Gerät in diesem Geschäft erworben haben, oder durch den Kontoauszug bei einer Zahlung per EC-Karte. " Zitat EndeUnd Ihre Idee, Bons zu duplizieren, geht dann schief, wenn beim ersten Mal die Ware zurückgegeben wird. Viel Spaß mit den weiteren Kopien. Der BF hat völlig Recht: Das personal bei Obi muß geschult werden, damit man die Rechte und Pflichten beim Umtausch kennt.

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