31.05.2016 | 09:15 Uhr · 274 Views · von Sven Linsmayer
Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Hamburg)
Wo ist mein Paket?
Gestern sollte das Paket kommen zwischen 13:30 Uhr bis 17:30 Uhr. Also halben Tag frei genommen, weil der Bote ja ganz gern Päckchen hinter das Haus stellt, ohne Abstellgenehmigung.
Es kamm aber niemand in diesem Zeitraum. Also bis 20 Uhr gewartet, weil ja bis zu dieser Uhrzeit zugestellt wird. Auch da kam niemand.
Die Sendungsverfolgung ist völlig sinnlos, weil seit gestern keine Änderung dort vorgenommen wurde. Die Sendung befindet sich in Zustellung seit 30.05., 11.27 Uhr.
Da frage ich mich aber, wo der Bote wohl rumgurkt.
Das war eindeutig das letzte mal, dass ich mir über Euren Laden etwas schicken lassen habe. Dass so ein dermaßen unzuverlässiges Unternehmen überhaupt überleben kann, ist mir schleierhaft. Die Beschwerden hier sprechend denke ich für sich.
Meine Forderung
Ich will sofort mein Paket oder ich komme nach Saarbrücken gefahren.
Firmenantwort
31.05.2016 | 11:33 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Sven Linsmayer,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr.
Bitte teilen Sie uns die Auftrags-Nr und Ihre Adresse per E-Mail an socialmedia@hermesworld.com mit.
Wir werden uns umgehend darum kümmern.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH