Paket vier Tage "In Zustellung"

Ich erwarte mittlerweile seit 4 Tagen ein Paket / Päckchen von HERMES, welches sich seit Samstag (heute ist Dienstag) im Status "In Zustellung" befindet. Weder wurde (meines Wissens) versucht, das Paket zuzustellen, noch wurde es bei Nachbarn abgegeben. Auch "Voraussichtliche Zustellung" zeigt seit Tagen "-". Ich habe mich heute (24.05.) nach dem Verbleib bei HERMES erkundigt, jedoch verblieb die Anfrage ohne Antwort.