Mir geht es wie allen hier auch ich bin erst durch die Abbuchung auf meinem Konto auf die Mitgliedschaft mit einer monatlichen Gebühr von 48 Euro aufmerksam geworden. Nirgendswo habe ich gelesen, dass ich jetzt eine Mitglieschaft für monatl. 48 Euro käuflich erwerbe. Betrag zurückbuchen lassen. Kündigung ist per Mail raus.
Bestell-/Kundennummer: 551661
Meine Forderung an Zamaro:
48 euro und kündigung der mitgliedschaft sorfort und unverzüglig
Antwort auf die Beschwerde vom 30.05.2016
Liebe Yvonne,
vielen Dank für Deine Nachricht.
Das ist so nicht richtig, im Bestellvorgang weisen wir mehrmals auf die Verlängerung in die kostenpflichtige Mitgliedschaft bei ausbleibender Kündigung innerhalb von 7 Tagen hin.
Die Preise der kostenpflichtigen Mitgliedschaft konntest Du ebenfalls im Bestellvorgang einsehen.
Du kannst dies gerne überprüfen, indem Du über einen neuen Account den Bestellvorgang durchführst. Vor Bestellabschluss kannst Du natürlich abbrechen.
Bitte beachte, dass eine Kündigung per E-Mail nicht möglich ist. Wir bieten die Kündigung per Post, per Fax sowie per Telefon an. Die entsprechenden Daten findest Du unter §5 in unseren AGB.
Wir hoffen, Dir hiermit weitergeholfen zu haben.
Liebe Grüße
Dein Zamaro-Team
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. Mahnung und Androhung mit Inkasso sind per Mail bei mir eingetroffen. Kündigung meiner Mitgliedschaft zu Ende Juli wurde bestätigt.
Dennoch bestreitet das Unternehmen eine Abofalle auf der Homepage zu haben. nicht mal in den AGBs liest man wieviel ein Abo kostet.
Beschwerde ist noch nicht gelöst