Es wurde geklingelt aber einfach beim Concierge abgegeben

Es kann nicht sein, dass geklingelt wird man aufmacht und der liebe Herr es für bequemer hält und das Paket einfach beim Concierge abgibt. Mich würde das nicht ärgern, aber erstens ist es nicht das ersteMmal und zweitens bin ich Schichtarbeiter und wurde wach geklingelt und habe mich extra beeilt mir was überzuziehen. Langsam fühle ich mich echt veräppelt. Und nur damit es nicht zur Sprache kommt, meine klingel funktioniert definitiv tadellos!

Meine Forderung

Wenn ich schon da bin und auf mache, dann möchte ich das packet auch persönlich bekommen. Danke

Firmenantwort

26.05.2016 | 09:13 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Kober,

vielen Dank für den dargestellten Sachverhalt.

Wir werden Ihre Beanstandung an das zuständige Verteilzentrum weiterleiten, bitten Sie jedoch auch um Verständnis, dass es den Boten nicht möglich ist mehrere Minuten an der Klingel zu warten.

Bei einer Tätigkeit im Schichtdienst besteht die Möglichkeit sich Sendungen direkt in den nächsten WunschPaketShop liefern zu lassen, um dort dann flexibel innerhalb von 10 Tagen nach der Abgabe die Sendung abzuholen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH