Am 3.5.2016 habe ich nach erhalt des Paketes per Telefon und per Webformular den Schaden samt Bildern gemeldet. Auch nach erneutem Nachfragen ein paar Tage später im Verteilerzentrum Straubing kam bis jetzt keine Reaktion von GLS. Was ist da los?
Bestell-/Kundennummer: 65550074106
Meine Forderung an GLS:
Erstattung des Schadens
Antwort auf die Beschwerde vom 21.05.2016
Sehr geehrter Herr Thuringer,
haben Sie mittlerweile eine Antwort von unseren Kollegen erhalten? Ansonsten schicken Sie uns bitte eine Mail an rcs@gls-germany.com und dort wird man sich zeitnah bei Ihnen melden.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 6
Antwort auf die Beschwerde vom 21.05.2016
von General Logistics Systems Germ...
Abteilung: Customer Service Schwerin
30.05.2016 | 10:05 Uhr
Sehr geehrter Herr Thuringer,
wir können uns nur für die Unannehmlichkeiten, dass sich noch keiner bei Ihnen gemeldet hat, entschuldigen. Sollten Sie heute keine Rückantwort erhalten, dann schreiben Sie am besten eine erneute Mail an rcs@gls-germany.com, damit man sich schnell kümmern kann.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team.
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Antwort auf die Beschwerde vom 21.05.2016
von General Logistics Systems Germ...
Abteilung: Customer Service Schwerin
08.06.2016 | 09:18 Uhr
Sehr geehrter Herr Thuringer,
wie meinen Sie Ihre Aussage? Haben Sie noch keine Antwort auf Ihre Anfrage bekommen?
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Beschwerde ist endgültig nicht gelöst