Wieso passiert nichts, obwohl sich soviele Kunden beschwerden?
Heute wieder aktuell passiert, per Email Benachrichtigung bekommen, Zuhause anwesend, Fahrer gesehen und was soll ich sagen? "Lieferung war nicht möglich, da niemand anwesend! " Und der Hammer, Benachrichtigungshinweise 30 Meter vorm Haus an der Carportanlage angeklebt!
Fehlen einem die Worte! Mehr kann man dazu nicht sagen.
Bestell-/Kundennummer: 01955023331388
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Macht Euren Job vernüftig!
Antwort auf die Beschwerde vom 20.05.2016
Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung des Paketes nicht an Sie persönlich erfolgt ist, obwohl Sie sich zum Zeitpunkt der Anlieferung zuhause befunden haben.
Dazu habe ich die Kollegen im Depot nun informiert, damit der beschriebene Vorfall geklärt wird. Bitte senden Sie uns noch eine E-Mail an socialmedia@dpd.de zu, damit wir Ihnen dazu dann persönlich antworten können.
Für Ihre Antwort, vielen Dank im Voraus.
Schöne Grüße,
Ihr DPD Team
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