StartseiteHaus und WohnenStromanbieterExtraEnergiegelöste Beschwerde-Nr.: 118699

Hitenergie erstellt keine Schlussrechnung, zahlt keine Guthaben

ExtraEnergie GmbH
Chamnitz
geschrieben von Bernd Strauch
14.05.2016 | 07:54 Uhr | 343 Views

Habe trotz Kündigungsbestätigung 31.03.2016 von Hitenergie noch keine Schlussrechnung erhalten und somit keine Rückerstattung meiner überhöhten Vorschüsse.

Bestell-/Kundennummer: 00146299

Meine Forderung an Hitenergie Gas:

Genau so schnell Rückzahlung, wie unberechtigt fordern.

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Antwort auf die Beschwerde vom 14.05.2016
ExtraEnergie GmbH

Abteilung: Kundenservice

17.05.2016 | 14:38 Uhr

Sehr geehrter Herr Strauch,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Selbstverständlich werden wir Sie sofort informieren, sobald eine Klärung erfolgt ist.

Gerne können Sie sich bei Rückfragen jederzeit an unser Service Center wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie GmbH

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kommentare und trackbacks 4
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B
Bernd Strauch
Jetzt habe eine Stornorechnung erhalten. Soll wohl heißen, dass ich jetzt gar nichts mehr bekomme. Ich bin bin also auf die unendliche Großzügigkeit und Güte dieses Unternehmens angewiesen um mein Eigentum zurückzuerhahalten.
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
B
Bernd Strauch
Die Schlussrechnung ist erstellt. Beschwerde ist erst gelöst, wenn das Guthaben auf meinem Konto ist.
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
B
Bernd Strauch
Offensichtlich gibt es einen Grund, warum Hitgas das Guthaben aus einer überhöhten Vorschusszahlung nach ca. zehn Wochen immer noch nicht zahlt. Würde ich mir dies leisten, hätte ich ein Inkassounternehmen am Hals und einen Schufaeintrag. Ich bin jetzt gezwungen, alle rechtlichen Möglichkeiten in Erwägung zu ziehen.
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst

28.05.2016 | 13:10 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

B
Bernd Strauch
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst
Die Beschwerde ist gelöst
OK, alles klar

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