Ich bin seit zwei Jahren Kunde bei OPODO. Es gab bis vor zwei Monaten keine größeren Probleme. Jetzt kann ich nicht mehr online buchen, weil die Meldung "Mit Ihrer Kreditkarte ist die Bezahlung nicht möglich" kommt. Meine Bank hat gar keine Anfrage von OPODO bekommen. Konten sind alle gefüllt.
Dasselbe habe ich mit zwei anderen Kreditkarten probiert. Ohne Erfolg.
Die Hotline von OPODO gab Auskunft, dass es Probleme mit dem Internetbrowser Firefox gibt.
Ich habe mit anderen Internetbrowsern auch keinen Erfolg.
Ich bin dann mit TRAVELGENIO ohne Probleme zum Erfolg gekommen.
Meine Forderung an Opodo Deutschland:
Kundenorientiertes Verhalten. Besseres Service.
Antwort auf die Beschwerde vom 26.04.2016
Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen. Resonanz von unseren Kunden zu erhalten spielt eine wichtige Rolle für uns, um auch zukünftig unsere Produkte und Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Cristina- Customer Care
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OPODO hat kein Interesse einzelner Lösungen. Ihr system ist nicht flexibel.
Mit freundlichen Grüßen
Manfred Tränker
Beschwerde ist noch nicht gelöst