Angeblich wurden am 11.04.2016 drei meine Pakete an meiner Adresse abgegeben. Zu Hause waren vier Personen anwesend, niemand hat die Pakete angenommen!
Die Lieferkosten betrugen knapp 50€!
An welche Adresse wurden die Pakete abgegebeb? Wer hat die Empfangsunterlagen unterschrieben? Ansonsten muss man davon ausgehen, dass der Fahrer das Paket nirgends abgegeben und selbst unterschrieben hat. Dann würde es sich allerdings um Unterschlagung handeln.
Ich hoffe sie können das Problem schnellst möglichst intern lösen und dass mein Paket auftaucht ansonsten bleibt mir nur der Weg einer Anzeige wegen Unterschlagung.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Zustellung meines Pakets
Antwort auf die Beschwerde vom 27.04.2016
Hallo ReclaBoxler-4228707,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir würden gerne nachsehen, was mit Ihren Paketen passiert ist.
Bitte schicken Sie uns hierzu noch die betreffenden Paketscheinnummern und Ihre vollständige Adresse per Mail an socialmedia@dpd.de, dann sehen wir uns das Ganze direkt an.
Beste Grüße,
Ihr DPD Team
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Die Beschwerde konnte "gelöst" werden:
Die Pakete wurden einfach auf den Postkasten abgelegt (in einem Mehrfamilienhaus), die Nachbarin hat sie gefunden und mitgenommen.
Wer unterschrieben hat, weiss nur der Fahrer selbst. Vielleicht die Katze von der Nachbarin!