Seit Zwei Tagen auf die Zustellung warten

Firma Hermes ist nicht in der Lage, ein Paket von Saarbrücken nach Kaiserslautern in zwei Tagen zu liefern. Es sind circa 65 Kilometer. Jedes Mal steht in der Sendungsverfolgung, dass es heute ausgeliefert wird, ich warte und weit und breit kein Hermes in Sicht. Deswegen sind sie ja auch als unzuverlässige bekannt.

Meine Forderung

Das Paket wird nicht mehr angenommen.

Firmenantwort

02.04.2016 | 07:34 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Bitsch,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bitten die Verzögerzung in der Zustellung zu entschuldigen und versichern Ihnen, dass bei Hermes großer Wert auf einen reibungslosen Versand gelegt wird.

Mit Bedauern nehmen wir Ihren Wunsch entgegen, dass Paket an den Versender zurückzuführen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH