. eigentlich habe ich gedacht, dass nach den Beschwerden- und Ticketgeschreibe im Dezember 2015 nun alles besser wird. aber FALSCH gedacht.
Wieder wurde das Paket umgeleitet obwohl ich zu Hause war. Um 08.15 Uhr bekam ich ein E-Mail das mein Paket zwischen 09.25 Uhr und 10.25 Uhr zugestellt wird. Gut, wir waren ja zu Hause. Handy an Livetracking beobachtet.
Doch was dann geschah. unglaublich. Das Auto wird zwei Straßen weiter angezeigt und Plötzlich. Auf Paketshop umgeleitet! Kein klingeln, keine Benachrichtigung!
Das Unternehmen bzw. der Fahrer hat wohl nichts dazugelernt. Selbst ein Paketshop hat bei DPD schon gekündigt weil die Fahrer die Paket meist schon 10 Uhr brachten und die Empfänger sich, berechtigter Weise, aufgeregt haben.
Bestell-/Kundennummer: 01595092707434
Meine Forderung an DPD Depot 171 und HUB:
1. eine persönliche Entschuldigung, 2. den Job des Fahrers
Antwort auf die Beschwerde vom 11.03.2016
Hallo Herr Neumann,
dass der Zustellversuch wie von Ihnen beschrieben nicht korrekt ausgeführt wurde tut uns sehr leid. Wir haben direkt das zuständige Depot über den neuen Vorfall informiert, damit man dies ausführlich mit dem Fahrer bespricht.
Wenn Sie eine Rückmeldung dazu wünschen, würden wir Sie bitten eine kurze Mail an socialmedia@dpd.de zuzusenden.
Viele Grüße
Ihr DPD Team
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Vllt will man ja die Sache aussitzen, würde mich bei dem Unternehmen nicht wundern.