Am 14.01.2016 Zählerstand für Endabrechnung übermittelt. Bisher keine Endabrechnung erhalten und das Guthaben ja sowieso noch nicht.Am Telefon wird man vertröstet. Auf E-Mail Anfrage hieß es Rechnung kommt in der 8. Kalenderwoche.
Auf nächste E-Mailanfragen und Verweis auf EnWG § 40 keine Antwort mehr.
Bestell-/Kundennummer: 8DEZ1406979
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Sofortige Ausfertigung der Endabrechnung und sofortige Auszahlung des Guthabens + 15%Neukundenbonus
Antwort auf die Beschwerde vom 03.03.2016
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
kommentare und trackbacks 6
Definition-Duden=im Handumdrehen, prompt, rapide, rasch, schnell, sofort, sofortig, unverzüglich, zügig; (umgangssprachlich) fix, flottweg, in null Komma nichts
Also warte ich mal auf die Prompte Überweisung.
Aber ist OK, denn ich überweise den Abschlag einfach nochmal. Sache damit gelöst und erledigt und die in Erwägung gezogene Kündigung erstmal hinfällig.