04.03.2016 | 10:50 Uhr | 247 Views
Am 09.02.16 stornierte ich aufgrund einer Zeitänderung die Flüge.
Nach nunmehr 21 Tage konnte ich bis heute noch keine Rückerstattung feststellen,
obwohl mir zudem eine "Bearbeitungsgebühr von EUR 50,00" genannt wurde.
Selbst diese Gebühr ist eine Frechheit für diese lange Wartezeit!
Bestell-/Kundennummer: 1467983231
Meine Forderung an Opodo Deutschland:
Erstattung des Flugpreises
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 231 Tagen und 2 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Erstattung wurde, wie von der Fluggesellschaft gefordert, via BSP Link angefragt und befindet sich noch in Bearbeitung.
Die Stornogebürh iHv. 150 eur werden wir aus Kulanz nicht berechnen.
Für Ihr Verständnis vielen Dank.
Cristina- Opodo Customer Care Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
nach erneutem Anruf am 30.03.16 wurde mir mitgeteilt, der Vorgang ist noch in Bearbeitung und ich müsste mich weiterhin in Geduld üben! Leider erreicht man bei Opodo keinen Ansprechpartner, bzw. wird dann abgeblockt! Ich werde daher von der Firma Opodo mehr oder minder gezwungen, den Rechtsweg einzuschlagen!
7 Wochen Wartezeit sind dafür einfach zuviel!
Beschwerde ist gelöst