03.03.2016 | 08:57 Uhr | 177 Views
Vertragsablauf: 31.01.16
4 Wochen nach Vertragsablauf weder eine Endabrechnung geschweige denn eine erwartete Gutschrift
Ich sehe nicht ein, dass der Stromversorger solange mit meinem Geld arbeitet!
Bestell-/Kundennummer: Vertrags-Nr. 02281531/ Kd-Nr. 02151292
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Sofortige Erstellung der Endabrechnung und Überweisung des Gutschriftsbetrages
Antwort auf die Beschwerde vom 03.03.2016
Sehr geehrter Herr Pollklas,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und haben Sie hinsichtlich Ihres Anliegens bereits per E-Mail kontaktiert. Gern können Sie sich bei Rückfragen an unser Service Center wenden.
Mit freundlichen Gürßen
Ihre ExtraEnergie
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Beschwerde ist gelöst