Habe heute Urlaub genommen, da ich laut Sendeverfolgung ein Paket von GPS zugestellt bekommen sollte.
Heute Mittag lese ich per Sendeverfolgung, das das Paket nicht zugestellt wird, und im Depot liegen bleibt.
Bei telefonischer Nachfrage im Depot erfahre ich, das der Fahrer entschieden hat, das Paket heute nicht zuzustellen.
Also Urlaubsantrag umsonst und Paket auch nicht erhalten, kann es also morgen mit einem neuen Urlaubsantrag versuchen, damit ich es bis zum Wochenende eventuell habe.
SUPER ZUSTELLSERVICE!
Meine Forderung an GLS:
Erstattung der Versandkosten
Antwort auf die Beschwerde vom 26.02.2016
Hallo ReclaBoxler-7390786,
wir können Ihre Verärgerung verstehen und möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Schicken Sie uns bitte eine Mail an dcs.carecenter@gls-germany.com mit Angabe Ihrer Paketnummer/ Track-ID und Lieferadresse zum Datenabgleich.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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