26.02.2016 | 10:35 Uhr | 424 Views
Ich habe bereits mehrfach per Kontaktformular gebeten, dass mein Bonus überwiesen wird.
Die AGB´s sind eindeutig, es ist eine Unverschämtheit, den Bonus an einen minderwertigen LCD TV zu knüpfen. Zumal es gem. der Bedingungen nicht bestandteil ist.
Weiterhin erhielt ich bisher auch kein Erhöhungsschreiben bzgl. Strompreis.
Bestell-/Kundennummer: KD Nr. 76354 / Vertrags Nr. 49360
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Bonusauszahlung in Höhe von 505,50 EUR
Antwort auf die Beschwerde vom 26.02.2016
Sehr geehrter Herr Wagner,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir haben uns bereits um Ihr Anliegen gekümmert:
Die Überweisung des Ihnen zustehenden Bonusbetrages wurde angewiesen und sollte in Kürze auf Ihrem Konto ersichtlich sein.
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Irritationen.
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
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Bis heute erhielt ich kein Schreiben bzgl. des Preises.
07.03.2016 | 13:41 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.