Ich war 2015 mit drei verschiedenen Verträgen Kunde von ExtraEnergie. Obwohl die Jahresabrechnungen zeitnah und korrekt erstellt wurden, wurden bisher trotz Mahnung die daraus resultierenden Guthaben nicht überwiesen. Sollte der Betrag von Euro 1.117,25 nicht bis zum 22. Februar 2016 auf meinem Konto sein, werde ich unverzüglich einen Mahnbescheid gegen ExtraEnergie erwirken.
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Sofortige Auszahlung der Guthaben aus Jahresabrechnungen 2015
Antwort auf die Beschwerde vom 22.02.2016
Sehr geehrte Frau Traut,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und haben Sie bezüglich Ihres Anliegens bereits kontaktiert. Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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23.02.2016 | 07:36 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.