Bis letzten Jahres 2015, lief es eigentlich ganz gut mit Care Energy. Dann kam Dezember die erste Mahnung. Ich habe mir unsere Überweisungen angeschaut und festgestellt, dass im Gegenteil bis März 2016, die Abschläge bezahlt sind.
Habe denen dann eine Aufstellung per Mail zukommen lassen. Die haben sich dann auch entschuldigt. Heute kam von denen eine Mail, dass wir, also ich eine Mahnung über 51,99 € binnen 7Tagen bezahlen soll. Und mein Mann (Zweitwohnung zur Arbeit), sage und schreibe, eine Mahnung über 197,08 €, auch binnen 7 Tagen bezahlen soll. Nicht, dass das schon an Frechheit überbietet, kommt man ja an die nicht ran. Warteschleife bis 10 Minuten und dann kommt das Besetztzeichen.
Meine Forderung an Care-Energy:
Das muss aufhören
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Mahnung formlos per Email erhalten, keine Übersicht wofür das Geld sein soll. Kundendienst ist nicht erreichbar und auf Emails bekommt man keine Antwort. Habe das nun an meinen Anwalt abgegeben und den Anbieter gewechselt. Einen Anbieterwechsel zu einem seriösen Versorger kann ich Ihnen nur empfehlen. Weiterhin viel Glück.
Mein Schlichtungsantrag für einen nicht anerkannten Widerruf von CE ist angenommen worden. Innerhalb 1,5 Wochen hatte ich über die Schlichtungsstelle eine Bestätigung und Aufhebung eines angeblichen Vertrages als PDF von CE erhalten.
Viel Erfolg.