Hallo,
in meinem Neubau (aus 11/2014) wurde im Dach ein Roto Dachfenster montiert.
Dieses war "schief und undicht" - es wurden 2 Nachbesserungsversuche unternommen:
1x Nachjustiering
beim 2. Mal Kontrolle des Einbaus, neue Dichtung und neue Justierung
Jetzt - nach einem 10 tägigem Urlaub (Fenster war geschlossen): grosse Schimmelbildung seitlich an den Wänden, die Dichtung ist wieder defekt, Wasser sammelt sich in der unteren Leiste und läuft dann nach innen. Die untere Leiste des Flügels ist verzogen
Das hatte ich so in 15 Jahren in meinem vorherigen Haus nicht - dort waren auch Roto-Fenster verbaut.
Wie können Sie für Abhilfe sorgen?
Eine Besichtigung ist auch kurzfristig möglich
Meine Forderung an Roto Dach- und Solartechnologie:
Schnelle Lösung der Undichtigkeit - Entfernen des Schimmels wegen Gesundheitsgefährdung
Antwort auf die Beschwerde vom 19.02.2016
Sehr geehrter Kunde,
gerne werden wir Sie hier unterstützen. Bitte wenden Sie sich deshalb mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Technischen Service. Senden Sie uns hierzu doch einfach eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an: service.dachundsolarroto-frank.com. Wir setzen uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Technischen Service
Roto Dach- und Solartechnologie GmbH
kommentare und trackbacks 5
hier hat sich niemand gemeldet - weder schriftlich noch telefonisch
diese war natürlich falsch - also nicht vergeben - wie soll das etwas werden?
als ob ich mich an die Öffentlichkeit wende, wenn alles glatt laufen würde, da erhoffe ich mir etwas mehr Professionalität!
bei mir hat sich - trotz direkter E-Mail von mir - niemand gemeldet!
Die haben es wohl nicht nötig
nachdem ein kpl. Fenterflügel getauscht worden ist scheint nun alles bestens zu sein
vielen Dank für Ihre Unterstützung