Annahme wurde angeblich verweigert

Am 01.02.15 wurde ein Packet mit Hermes an mich verschickt und mittlerweile ist das Packet wieder zurück beim Absender.

In der Sendungshistorie ist angegeben, dass am 03.02.15 um 18:10 Uhr die Annahme verweigert wurde. Zu diesem Zeitpunkt war ich definitiv nicht zu Hause.

Auch habe ich in meinem Briefkasten keinerlei Benachrichtigung erhalten.

Das Packet ist jetzt wieder beim Absender und dieser verweigert mir nun eine erneute Lieferung. Das ist besonders ärgerlich.

Ein Anruf bei der Hermes Hotline hat auch keinerlei Hilfestellung gebracht, dort habe ich aber erfahren, dass im System die Annahme gleich mehrfach verweigert wurde. Dies ist mir vollkommen unverständlich.

Am 05.02.15 habe ich eine andere Lieferung von Hermes erhalten. Dabei gab die Packetbotin folgende Äusserung von sich: " Sie haben aber unfreundliche Nachbarn". Abgesehen davon, dass ich eine solche Äusserung als unverschämt empfinde, steht dies wohl in einem möglichen Zusammenhang mit der angeblichen Annahmeverweigerung.