Delticom lieferte im Juli 2015 Reifen, am 01.02.2016 platzt einer der Reifen an den Vorderrädern lösen sich beidseitig die Stollen vom Rest des Reifens ab, sehr sehr gefählich!
Nun Kontaktaufnahme mit Delticom, telefonisch lande ich stets in einem Call Center, sie können weder mit kompetenten Mitarbeitern verbinden, noch werde ich zurückgerufen, auch per Email geschiet nicht
Sie ignorieren mich dermaßen.
Heute ist nun schon der 04.02. immer noch nichts
Das Fahrzeug steht, wir sind Firma, die dieses Fahrzeug zum Arbeiten dringend benötigt.
Riesenverdienstausfall und es interessiert sie nicht
Ich hatte Ersatz gefordert, also Reklamation
Bestell-/Kundennummer: RD23477448
Meine Forderung an Delticom:
Direkter Telefonkontakt bezüglich der Ersatzlieferung der 2 Reifen, bitte sehr zügig, da Fahrzeug steht
Antwort auf die Beschwerde vom 07.02.2016
Der Kunde wurde direkt kontaktiert.
kommentare und trackbacks 3
Das Problem ist noch lange nicht gelöst, wir sollen uns neue Reifen kaufen. obwohl es sich um eine Reklamation handelt
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst