Kenne ich. Hatte für 2013 (ab 01.07.), 2014 und 2015 (bis 31.08.) noch keine Abrechnung erhalten. Trotz Telefonaten (mit genervten und unfreundlichen Leuten an der Hotline), E- Mails seit über 1 Jahr.
Nachdem ich Hr. Kristek dann persönlich ein Mail schickte, zauberte er am 06.02.2016 eine auf den 26.01.2016 datierte Abrechnung aus dem Hut.
Gleichzeitig drohte er mir eine "anwaltliche Abmahnung" an, da ich seit Januar 2016 permanent E- Mails verschickt hatte, in denen ich Care Energy mit der Bundesnetzagentur drohte. Gleichzeitig bot ich ihm an, für sein Unternehmen ein Insolvenzverfahren zu eröffnen. Das fand er offensichtlich gar nicht lustig. Ein Einsehen ist aber absolut nicht gegeben, auch wenn man ihm auf den § 40 des EnWG hinweist. Er verstösst definitiv gegen geltendes Recht. Mir wird mein Guthaben von ca. 210 € nicht ausgezahlt. Soll mit der anwaltlichen Abmahnung verrechnet werden. Gehe jetzt auch den gerichtlichen Weg.
O. Poldrack

Ich habe leider genau das gleiche Problem, sowie weiter Personen aus meiner Familie und Bekanntenkreis. werde wohl auch nicht drum rum kommen es über den Anwalt zu regeln. Ich werde jedoch auch gleichzeitig eine Strafanzeige wegen Betrug stellen.

Guten Morgen: Meine Empfindung zur aktuellen Abrechnungssituation bei Care Energy:
Mehr-/ Mindermengenabrechnung! Diese haben keine rechtliche Wirkung, weil Steuernummer fehlt, Umsatzsteueridentifikationsnummer fehlt, Grundpreis fehlt, Arbeitspreis meist falsch in der Höhe und auf jeden Fall in falscher Einheit dargestellt (Euro statt richtigerweise Euro/kWh)! Kunden mit Mehrkosten sollen innerhalb von 7 Werktagen zahlen, Kunden mit Guthaben müssen sich Online Registrieren um an Ihr Geld zu kommen. Nach der Online-Registrierung kommt erst eine 72-stündige Verifizierung, ob man danach überhaupt Guthaben herankommt wage ich zu bezweifeln!
Mein Tipp: Widerspruch gegen Mehr-/ Mindermengenabrechnung (per Email und gleichwohl per Einschreiben-Einwurf) und gleichzeitiges anfordern einer Jahresrechnung bzw. Schlussrechnung mit Fristsetzung von einer Kalenderwoche. Gleichwohl hinterlassen der Bankverbindung, wohin etwaiges Guthaben mit einer weiteren Fristsetzung von einer Kalenderwoche zu überweisen ist.
Viel Erfolg

Care Energie wollte vor 10 Tagen per Post eine Abrechnung senden jedoch bis jetzt habe ich keine Abrechnung erhalten.

Mahnbescheid an Care-Energy gesendet, falls das Geld bis zum 25. nicht auf meinem Konto ist oder er nicht in Widerspruch geht werde ich den Gerichtsvollzieher beauftragen.