Ich habe eine Polar V800 Uhr in einem Versandkarton, anständig und ordnungsgemäß verpackt, zugeklebt und gefüllt mit Hermes versandt.

Das Paket wurde ausgeliefert und in der Hektik wurde keine Beschädigung festgestellt. Beim Öffnen des Paketes fehlte dann der Inhalt, lediglich die Polsterung war noch vorhanden.

Schadenanzeige war nicht mehr möglich, da der Fahrer bereits weg war.

Schaden- / Verlustmeldung bei Hermes erfolgt umgehend, mit Nachweis und ausgefülltem Formular sowie allen relevanten Angaben.

Hermes verweigert Schadenersatz mit Begründung, dass keine Schadenanzeige vorliegt.

Es kann doch nicht sein, dass der Paketinhalt einfach verschwindet.