Zwei Pakete angeblich zugestellt

Das erste Paket (02004143007559) wurde angeblich am 09.01.16 zugestellt - aber leider nicht an mich. Nach telefonischer Reklamation vertröstet man mich, weil die Bearbeitung angeblich noch Zeit in Anspruich nimmt.

Heute wurde das zweite Paket (01014143836784) angeblich an mich zugestellt - auch dieses Paket habe ich nicht angenommen.

Warum ist es so schwer, den für mein Gebiet zuständigen Fahrer zu fragen, was er mit den Paketen gemacht hat bzw. mal nachzusehen, wer die Pakete angenommen hat und dafür unterschrieben hat.