Paket in Paketshop Tegut Frankfurter-Str. KASSEL verschwunden!

Laut Hermes Telefonhotline und Benachrichtigungskarte, liegt das Paket in oben genannter Filialie.

Der Betreiber des Paketshops sagt telefonisch:

"Paket sei nicht mehr da" - nicht mehr da!

Wo bitte ist es denn hin? Bitten um Klärung.

Meine Forderung

Das Paket auffinden und an die Empfängerin übergeben!

Firmenantwort

15.01.2016 | 19:47 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Abend,

wir werden schnellstmöglich eine Klärung für Sie herbei führen.

Gerne werden wir Sie per E-Mail auf dem Laufenden halten.

Herzliche Grüße aus Hamburg

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

Kommentar

19.01.2016 | 10:24 Uhr · M und C W und D

Bisher nur ein reines Hinterhergerenne. Alle versprechen sich zu melden - nichts kommt und man muss selber nach telefonieren/forschen.

Ein Update per Mail gab es auch nicht! Entschuldigen Sie die Wortwahl, aber: Das ist äußerst schlecht und wir sind sehr sauer!

Wir versenden pro Woche ca. 3-4 Pakete per Hermes an Freunde und Verwandte. Dies werden wir wohl zukünftig unterlassen müssen und uns nach einer Alternative umschauen.

Zudem möchten wir endlich wissen, wo sich das Paket befindet und was damit geschehen ist!

Sendungs-ID usw., siehe weiterhin oben.

Grüße aus Münster