Hermes schlampt!

Ich habe am 08.01.2016 ein Paket im Paketshop abgegeben. Seit dem 09.01.2016 ist angegeben, dass es im Sortierzentrum ist. Danach gibt es keinen Eintrag, obwohl ich täglich reklamiert habe. Hermes schickt vielsagende Formbriefe, in denen der Substanz nach absolut nichts steht.

Meine Forderung

Erstattung des Wertes des Pakets

Firmenantwort

14.01.2016 | 15:37 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Sabine und Klaus-Peter Rex,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Da wir in regem Kontakt stehen, können Sie sicher sein, dass wir alles unternehmen, um die Sendung schnellstmöglich beim Empfänger zuzustellen.

Für die Verzögerung bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Hermes Social Service

Kommentar

15.01.2016 | 13:32 Uhr · Sabine und Klaus-Peter Rex

Auch heute ist wieder nichts passiert. Nicht einmal eine Antwort, von einem Lösungsversuch ganz zu schweigen. Hermes ist einfach bescheiden!