Paket nach Italien im Glauben an rechtzeitige Zustellung

An das Unternehmen Hermes Logistik

Im Glauben an eine Zustellung, schneller als die Post, haben wir ein Paket nach Italien in unserem Hermes Shop abgegeben am 13.12.2015.

Zum heutigen Stand sind wir maßlos enttäuscht.

Wir hatten gehofft das Paket würde rechtzeitig in Italien zu Weihnachten ankommen.

Bis Heute keine Zustellung.

Lückenhafte Scanns

13.12.2015 14:04:06 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.

14.12.2015 13:24:19 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.

14.12.2015 20:56:16 Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Mannheim.

15.12.2015 15:14:49 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.

17.12.2015 09:06:09 Die Sendung wurde sortiert / VZ Wien
17.12.2015 09:05:08 Die Sendung wurde sortiert / VZ Wien

18.12.2015 00:59:46 Die Sendung wurde an den Transportpartner übergeben.

18.12.2015 16:33:00 Die Sendung wurde sortiert / HUB Carpiano

18.12.2015 23:00:00 Die Sendung wurde sortiert / HUB Carpiano

19.12.2015 05:57:56 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.

04.01.2016 12:19:02 Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum 169 Roma aufbewahrt.

Beschwerde bei Hermes, nächser Scann -->

11.01.2016 13:07:06 Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum 169 Roma aufbewahrt.

Was sollen wir davon halten?