Paket ist nicht angekommen obwohl Status ausgeliefert

Obwohl mein Paket mit der sendungsnummer 77003121125142 bei der sendungsverfolgung den Status "zugestellt am 06.01.2016" hat, ist bei mir nix angekommen. Wo ist mein paket? ? Habe ich noch eine Chance an mein Paket zu kommen? ?

Meine Forderung

Zustellung der sendung

Firmenantwort

11.01.2016 | 17:24 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Abend Frau Schindler,

es tut mir sehr leid, dass Ihr Hermes Bote es versäumt hat, Ihnen eine Benachrichtigungskarte zu hinterlassen.

Gerne werde ich Sie telefonisch kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen welcher Nachbar die Sendung angenommen hat.

Hermes legt großen Wert auf einen einwandfreien Kundenkontakt und Transport der uns anvertrauten Sendungen. Daher wird Ihr Hermes Bote von uns auf das korrekte Vorgehen hingewiesen, so dass Sie zukünftig wieder mit einem guten Service rechnen können.
Ich danke für Ihren Hinweis und wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Herzliche Grüße aus Hamburg

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH