12.01.2016 | 11:46 Uhr · 210 Views · von ReclaBoxler-1486366
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Paket seit 3 Tagen in Zustellung
Seit 3 Tagen ist ein Paket bei Hermes in Zustellung.
Beim ersten Zustellungsversuch war ich nicht Zuhause, jedoch wurde auch nicht versucht das Paket beim Nachbarn abzugeben. Nun der zweite Zustellungsversuch am nächsten Tag ist garnicht erst erfolgt. Es war kein Fahrer da, obwohl der Status wieder auf "in Zustellung" war. Und genau das gleiche ist heute wieder passiert. Kein Fahrer ist gekommen obwohl ich beide Tage extra Zuhause war.
Dazu kommt, dass ich noch auf ein weiteres Paket von Hermes warte, bei diesem hat es eine Woche gedauert bis es überhaupt mal zum Zustellungsversuch kam und nicht mal das hat geklappt, da der Fahrer ja garnicht da war.
Meine Forderung
100% Zustellung am Montag von insgesamt 3 Paketen, die heute hätten zugestellt werden sollen, aber es ist kein Fahrer gekommen
Firmenantwort
12.01.2016 | 16:29 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Guten Tag lieber ReclaBoxler - 1486366,
für die verspätete Zustellung Ihrer Sendung entschuldigen wir uns in aller Form.
Um so schöner zu sehen, dass die Sendungen nun doch bei Ihnen angekommen sind.
Herzliche Grüße aus Hamburg
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH