09.01.2016 | 08:38 Uhr · 113 Views · von Christian E.

Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Hamburg)

Paket befindet sich in Zustellung, wird aber nicht zugestellt.

Ich warte seit Tagen auf ein Paket das über Hermes versendet wird.

Da dies nicht das erste Mal ist, sondern ständig so ist, habe ich die Schnauze voll.

Pakete brauchen bis sie bei uns zuhause ankommen grundsätzlich 1-2 Wochen! .

Und die Sendungsverfolgung zeigt an Sendung in Zustellung und die Sendung kommt nicht. Vllt. ja dann den nächsten Tag oder auch nicht. es ist ein Katastrophe. immer das Gleiche.

Meine Forderung

Zusendung des Paketes

Firmenantwort

09.01.2016 | 11:28 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Christian E.,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bitten für die Verzögerung um Entschuldigung und werden Ihre Beanstandung vor Ort aufarbeiten. Das Paket wird so schnell wie möglich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH