Obgleich der Kauf des Artikels fristgerecht widerrufen und der Artikel zurückgesandt wurde, erfolgte bislang keine Rückerstattung des Kaufpreises von EUR 72,00. Laut UPS traf meine Rücksendung bereits am 16.12.2015 an der Rücksendeadresse ein. Auf eine Nachfrage per e-mail vom 06.01.2016 erhielt ich bislang keine Antwort, obwohl die website verspricht, dass alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet würden. Ich beabsichtige, Strafanzeige zu stellen.
Bestell-/Kundennummer: 1ZW957899140908421
Meine Forderung an YOOX.com:
Rückerstattung des Kaufpreises von EUR 72,00
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 283 Tagen und 12 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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