06.01.2016 | 12:19 Uhr | 236 Views
Guten Tag,
Wenn man bei Freitag.de das Paket "5 Ausgaben lesen nur 4 bezahlen" bucht, sollte man darauf achten sofort das Abo zu kündigen. Jetzt fragt man sich "welches Abo"? Genau das ist der Hacken, man bekommt nicht nur die 5 Ausgaben, sondern auch gleich ein ganzes Abo.
Meine Forderung an Freitag:
Es sollte auch nur die 5 Ausgaben berechnet werden
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 247 Tagen und 3 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Während des Bestellprozesses werden Sie zudem zum Lesen der wirklich relativ kurz gehaltenen Lieferbedingungen aufgefordert, in welchen unter anderem Folgendes steht:
"Hat mich der Freitag überzeugt und möchte ich anschließend weiter lesen, brauche ich nichts zu tun. Ich erhalte den Freitag dann jeweils donnerstags zum Vorzugspreis. "
"Möchte ich den Freitag nicht weiterlesen, schicke ich mit Erhalt der 3. Ausgabe eine schriftliche Information per E-Mail an service@abo.freitag.de oder per Post an der Freitag Kundenservice, PF 11 04 67, 20404 Hamburg. "
Transparenter geht es doch eigentlich kaum noch.