Eine Sendung von der BVG an meinen Vater wurde auf die Treppe an die Haustür gestellt! Jeder Passant auf dem Gehweg hätte die Sendung mitnehmen können! Ich habe sie gottlob gefunden und sie meinem Vater in die Wohnung gebracht! Eine ordungsgemäße Zustellung hat dieser Fahrer wohl nicht gelernt!
Meine Forderung an GLS:
Abmahnung für den Zusteller
Antwort auf die Beschwerde vom 06.01.2016
Sehr geehrter Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Paketnummer und Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".
Wir werden Ihr Anliegen umgehend an die zuständige Fachabteilung weiterleiten. Wir sichern Ihnen eine zeitnahe Überprüfung und Rückmeldung zu.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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