30.12.2015 | 12:56 Uhr · 82 Views · von Jarrell Eason

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Übach-Palenberg)

Adresse angeblich nicht gefunden.

Ich habe heute meine Sendung verfolgt und musste feststellen, dass meine Adresse angeblich nicht gefunden wurde und bereits wieder an das Verteilszentrum weitergeleitet wurde. Es wurde weder geklingelt, noch wurde das Paket beim Nachbarn abgegeben!

Ich habe schon in der Vergangenheit einige Pakete über Hermes zugestellt bekommen und das ohne Probleme! Also kann es ja kaum sein, dass es die Adresse nicht gibt!

Meine Forderung

Ich bitte darum, dass die Lieferung morgen, den 31.12.2015, erneut zugestellt wird!

Firmenantwort

30.12.2015 | 13:38 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Tag Herr Eason,

wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung.

Die Kollegen des zuständigen Verteilzentrums wurden gebeten darauf zu achten, dass Ihre Sendung morgen zugestellt wird.

Herzliche Grüße aus Hamburg

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH