Paket seit über 1 Monat unterwegs

Ende November wurde ein Paket aus Deutschland nach Spanien geschickt.

Da von Hermes ( http://de.reclabox.com/firma/287-Hermes-Logistik-Gruppe-Deutschland-GmbH). oder Partner im Ausland keine Nachricht kam, habe ich angerufen. Das erste Mal hat man mir gesagt, ich solle beim Partner in Frankreich anrufen (die natürlich nur Französisch sprechen). Angeblich solle das Paket ein paar Tage später abgegeben werden.

Nach zwei Woche rief ich erneut in Deutschland an, die hatten noch nicht einmal eine Beschwerde vorliegen gehabt. Der Mann hat meine Beschwerde angeblich an die Fachabteilung weitergeleitet, die sich mit mir in den nächsten Tagen per E-Mail oder Telefon in Verbindung setzen wolten. Nie bekam ich eine Rückmeldung.

Heute (30.12.15) das dritte Mal, wieder nur eine Weiterleitung an die Fachabteilung. Ich bin gespannt aber sicher werde weder ich noch Familie und Bekannte diese Firma erneut nutzen.