Paket immer noch nicht weiter bearbeitet worden.

Ich habe ein Paket am 21.12 im Paketshop abgegeben und mittlerweile ist der 29.12 und laut Sendungsnummer steckt das Paket immer noch im Verteilzentrum in Erfurt fest.

Der Käufer wird langsam ungeduldig und sehr genervt, da es immer noch nicht angekommen ist.

Meine Forderung

Unverzügliche Zustellung des Paketes an den Empfänger

Firmenantwort

30.12.2015 | 09:25 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Becker,

dieser Sendungsverlauf ist ungewöhnlich und wir bitten für die Verzögerung um Entschuldigung.

Um die Sendung möglichst zügig zustellen zu können, benötigen wir Ihre Hilfe: Bitte senden Sie uns eine E-Mail an socialmedia@hermesworld.com mit dem Betreff 'ReclaBox ID 110639'.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH