Sendung nicht abgeholt und selbstständig storniert

Am 27.12. wurde ein Auftrag zur Abholung eines Fahrrades plaziert.

Abholung am 29.12.15.

Nachdem am späten Nachmittag 29.12. bei der Hermes Zentrale München telefonisch nachgefragt wurde, ob die Abholung von statten geht, bekam ich nur die lapidare Antwort, dass man es nicht wisse und kein Kontakt zum Fahrer bestünde. Aha!

Vorsichtshalber habe ich bei der Sendungsverfolgung "meine Sendungen" nachgesehen und siehe da:

Auftrag storniert war zu lesen.

Es hätte wohl heißen müssen: Keine Lust zum Abholen.

Es ist nicht da erste mal, dass so etwas vorkommt. Die Frage ist, warum ein Unternehmen mit derartigen Geschäftsgebaren überhaupt noch existiert.

Vielen Dank Hermes, dass ich den Tag damit verbracht habe, auf den Abholer zu warten.