Hermes: Sendung verschwunden!

Seit dem 18.12.2015 zeigt mir die online Hermes-Sendungsverfolgung lediglich die Abholung aus dem hiesigen Hermes PaketShop an und das war's dann auch schon! Es gibt offiziell kein Formular zwecks Nachforschung, keine Info zum weiteren Verbleib der Sendung. Was ist das für ein Logistiker?

Meine Forderung

40,00 EUR

Firmenantwort

28.12.2015 | 19:58 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo H. und W. Belter,

um Ihr Anliegen zu bearbeiten, benötigen wir einige Informationen.

Senden Sie uns bitte die Auftragsnummer sowie die vollständige Lieferanschrift an socialmedia@hermesworld.com.

Bitte geben Sie im Betreff "ReclaBox ID 110536" an.

Vielen Dank!

Herzliche Grüße aus Hamburg

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

Kommentar

31.12.2015 | 20:04 Uhr · H. und W. Belter

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst