Hermes lsst an Weihnachten pakete liegen?

Wurde am montag abgegeben, der mitarbeiter im shop sagte noch kommt auf jeden fall an Weihnacht noch an!

Jetzt sehe ich das das Paket seit gestern in Saarbrücken eifnach rumliegt!

Wie kann das sein?

Eine Abholung wre auch nicht möglich (ich wohne fast da nebendran beim paketzentrum!)

was für ein saftladen!

Meine Forderung

Zustellung morgen!

Firmenantwort

23.12.2015 | 15:16 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Müller,

die Sendung wurde am Montag nach der täglichen Entleerung im WunschPaketShop abgegeben. Daher erfolgte die Mitnahme erst am 22.12.2015.

Das Verteilzentrum hat die Sendung gestern noch an unser Logistikzentrum weitergeleitet. Es wird heute noch für das zustellende Verteilzentrum sortiert und geht über Nacht dorthin, so dass die Zustellung morgen noch erfolgen sollte.

Herzliche Grüße aus Hamburg

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH