Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe eine Waschmaschine Super Eco 6410, die ca 4 Jahre alt ist. Nun ist ein Electronic- Modul defekt und die Reparatur soll ca. 70- 80 % des Neukaufswertes kosten.
Es kann doch nicht sein, dass eine Reparatur, die inzwischen häufig auftritt, und der Umstand bei Ihnen bekannt ist, kostenmäßig auf die Kunden abgewälzt wird. Als langjähriger Kunde bin ich von Bauknecht sehr enttäuscht, und bin nicht bereit soviel Geld für eine Reparatur zu zahlen, die ich nicht selbst verursacht habe.
Ich sehe mich gezwungen -zwar ungern - die Marke zukünftig zu wechseln.
MfG
Markovic
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte:
Ein Vorschlag Ihrerseits, wie wir die Angelegenheit am besten regeln können.
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Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist gelöst