Päckchen liegt in einem Shop in Frankreich, Empfänger weiß nichts

Seit dem 11. Dezember liegt das Paket in irgendeinem französischen Paketshop. Der Empfänger erhielt keinerlei Nachrichten, dass ein Zustellungsversuch erfolgte und dass er irgendwo ein Paket abholen kann. Und nun?

Meine Forderung

Wo genau ist das Paket? Bitte Absender und Empfänger benachrichtigen!

Firmenantwort

22.12.2015 | 13:17 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Liebe Frau Bönisch,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Der Empfänger wurde über die Zustellung benachrichtigt und hat seine Sendung am 16. Dezember entgegengenommen.

Wir hoffen, Ihnen mit diesen Angaben geholfen zu haben.

Herzliche Grüße aus Hamburg

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH