Nachdem ich am 9.12 nicht angetroffen worden bin habe ich eine Email über das Hermes Kontaktforumlar geschrieben und um eine Zustellung am 14.12.15 gebeten welche mir auch per Mail bestätigt worden ist (Hermes Vorgangsnummer: 12595329). Nachdem ich den heutigen Tag die ganze zeit zuhause war erschien um 13:47 die Meldung in der Sendungsverfolgung "Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen".
Ich fordere die umgehende Auslieferung des Pakets
Bestell-/Kundennummer: 69337143740139
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Auslieferung des Pakets
Hallo Herr Wulst,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung und werden Ihre Beanstandung selbstverständlich vor Ort bearbeiten.
Damit Sie sich einmal von unserem reibungslosen Service überzeugen lassen können, erhalten Sie in Kürze eine Wiedergutmachung zugeschickt.
Herzliche Grüße aus Hamburg
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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Beschwerde ist gelöst