Ich war vom 01.11.2014 bis zum 31.10.2015 Gaskunde bei ExtraEnergie. Bei der Schlussrechnung wurde der vereinbarte Neukundenbonus in Höhe von 25% = 312,53 Euro nicht berücksichtigt, obwohl die Voraussetzungen nach den AGB zweifelsfrei vorliegen. Hiergegen habe ich mit E-Mail vom 03.12.2015 Einspruch eingelegt und um Überprüfung, Stellungnahme und Rückzahlung gebeten. Dies ist bisher nicht erfolgt.