17.12.2015 | 07:52 Uhr · 748 Views · von Michael Eißele

Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Hamburg)

Paketshop verweigert Aushändigung trotz eindeutiger Identifizieru

Guten Tag

ich wollte heute ien Paket in einem Hermes Paketshop abholen.

Trotz eindeutiger Identifikation mit einem von einer deutschen Behörde ausgestellten deutschen Führerschein mit Lichtbild wurde mir die Herausgabe des Paketes verweigert.

Ich habe keinen Reisepass/Personalausweis (die Gründe sind privat und sollten keine Rolle spielen).

Ich habe keinerlei Vertragsbeziehung mit der Firma Hermes, allerdings befindet sich in deren besitz, bzw. im Besitz einer Ihrer Paketshops mein Eigentum.

Ich habe also einen Anspruch auf Herausgabe nach §985 BGB. Die Nichtherausgabe sehe ich als Unterschlagung.

Meine Forderung

Sofortige Herausgabe meines Eigentums und Erstattung der Kosten für eine Fahrt zum Paketshop Pauschal 5€

Firmenantwort

17.12.2015 | 12:03 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Eißele,

in Deutschland ist ein Führerschein, obwohl er ein amtliches Dokument ist, kein Ausweisdokument, mit dem man sich identifizieren kann, sondern lediglich der Nachweis der Fahrerlaubnis.

Wir möchten aber gern mit Ihnen gemeinsam einen Weg finden, wie Sie Ihre Sendung erhalten können.

Senden Sie dazu bitte eine Email mit der Sendungsnummer und Ihren vollständigen Adressdaten an

socialmedia@hermesworld.com

In die Betreffzeile tragen Sie bitte "Reclabox ID 109487" ein.

Herzliche Grüße aus Hamburg

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH