Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt

Das Paket, das ich bestellt habe, ist laut der Sendungverfolgung zugestellt worden, aber ich habe kein Paket erhalten und ich war den ganzen Tag zuhause.

Bei mir hat der bote nicht geklingelt oder einen Zettel in mein Briefkasten hinterlassen.

Meine Forderung

Mein Packet

Firmenantwort

10.12.2015 | 12:38 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler 1465846,

wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.

Da es sich um eine Versandhaussendung handelt, bitten wir Sie, sich an den Versender zu wenden. Über diesen können Sie einen Abliefernachweis beantragen. Das Versandhaus übernimmt dann auch die weitere Bearbeitung für Sie.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass es sich um eine vertragliche Vereinbarung zwischen Ihrem Versandhaus und unserem Unternehmen handelt, dass eine Klärung über den Auftraggeber erfolgt.

Herzliche Grüße aus Hamburg

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH