Keine Zustellung beim Empfänger

Hallo,

leider wird mein Paket nicht an den Empfänger zugestellt!

Historie:

• 14.11.15 Online beauftragt und bestätigt, Abholauftag weil 30kg.
• 16.11.15 Abholung verpasst->telefonisch Abholadresse geändert.
• 17.11.15 an nuer Adresse abgeholt, Quittung ist unten als Bild angehängt.
• 25.11.15 Empfänger meldet mir, das er bis jetzt noch keinen Paket bekommen hat.
• 25.11.15 Anruf bei Hermes: Zustellung sollte laut Auskunft Samstag 21.11.15 sein, nicht erfolgt! Nach Auskunft keine Beschädigung, nichts! > Zustellversuch wurde bisher noch gar nicht unternommen, laut Auskunft, neuer Termin soll Samstag 28.11.15 sein.
• 29.11.15 Empfänger meldet wiederum keine Zustellung.
• 30.11.15 nach Anruf 2 bei Heremes: neuer Termin sollte Mittwoch 02.12.15 sein, nicht erfolgt!
• 02.12.15 Beschwerde an Hemes über Online-Kontakt->neuer Termin soll sein 04.12.15->wiederum nicht erfolgt!
• 05.12.15: neue Beschwerde online an Hermes mit Drohung Anwalt, Verbrauchserchutz und Anzeige bei Polizei.

Ich habe von den Sendungsverfolgungen Screenshots gemacht, die unter anderem beweisen, dass der Sendungsverlauf bei Hermes im nach hinein geändert wird!

Es liegt alles schriftlich vor, Belge usw.

Das schlimmste an allem ist, das die Damen am Telefon zwar nett sind, aber keine Auskunft geben können, weil sie einfach nichts wissen.

Paketwert ist ca 300,-€, Kunde benötigt aber die Teile dringend für seine MAschine.

mfg

Sandmark M.