02.12.2015 | 10:23 Uhr · 130 Views · von ReclaBoxler-2553446

Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Leipzig)

Wunschtermin? Kann man sich sparen

Habe als Neukunde bei QVC nicht die Möglichkeit, die Sendung z. B. zum Arbeitsplatz umzuleiten. Logischerweise war ich beim ersten Zustellversuch nicht zuhause. Also Wunschtermin für heute, Sonnabend, vereinbart. Den ganzen Tag ist man immer mit einem Ohr an der Haustür, traut sich kaum den Staubsauger zu benutzen, damit man auch wirklich die Klingel hört. In der Sendungsverfolgung steht jetzt um 22:30 Uhr noch immer ". in Zustellung ". Plötzlich steht auch ein vergeblicher Zustellversuch von gestern drin, obwohl mein Mann den ganzen Tag daheim war. Nun ist ein ganzer Tag im Eimer und die heiß erwartete Ware noch nicht da. Wozu gibt es dann die Zustellung zum Wunschtermin! Keine Ahnung, wann ich als Teil der arbeitenden Bevölkerung das Paket annehmen soll. Es werden weitere erfolglose Zustellversuche erfolgen und das Paket dann zurück gegen. Das nervt einfach nur!

Meine Forderung

Verbindlichen Liefertermin mit Angabe eines knappen Zeitfensters

Firmenantwort

02.12.2015 | 14:52 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-2553446,

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Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

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